Ben jij een bevlogen leider met een hart voor de zorg? Heb je ervaring in de GGZ en affiniteit met forensische psychiatrie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij de Oostvaarderskliniek zoeken wij een Afdelingshoofd Ondersteuning Patiëntenzaken die met visie, daadkracht en empathie bijdraagt aan de zorg en ondersteuning van onze patiënten.

Als Afdelingshoofd Ondersteuning Patiëntenzaken ben je verantwoordelijk voor het dagelijks reilen en zeilen van de afdeling die de administratieve en praktische ondersteuning van patiënten verzorgt binnen de Oostvaarderskliniek. Jouw rol is cruciaal in het waarborgen van een soepel verloop van de behandelingstrajecten, waarbij je zorgt dat alle administratieve processen en patiëntgerichte diensten efficiënt en zorgvuldig worden uitgevoerd. Je houdt toezicht op de coördinatie van belangrijke zaken zoals patiëntenregistratie, verlofaanvragen, juridische procedures, en contact met externe instanties, zoals reclassering en justitiële diensten.

Je werkt nauw samen met behandelaren, zoals psychiaters en psychologen, om ervoor te zorgen dat de administratieve kant van de behandeling goed aansluit op de klinische zorg en de juridische kaders. Bovendien ondersteun je de zorgmedewerkers bij het faciliteren van dagelijkse behoeften van patiënten, zoals bezoekregelingen en contact met familieleden, en zorg je voor een correcte afhandeling van aanvragen en procedures. Dit vereist nauw overleg en samenwerking met externe partners, zoals de rechtspraak, gemeenten en andere zorginstellingen.

Naast de directe aansturing van je team ben je ook verantwoordelijk voor de verbetering en optimalisatie van werkprocessen binnen de afdeling. Je bent voortdurend bezig met het identificeren van knelpunten en het implementeren van nieuwe werkwijzen die de administratieve last verminderen en de patiëntondersteuning verder verbeteren. Met jouw verbindende en coachende leiderschapsstijl weet je een positieve werkomgeving te creëren waarin jouw team optimaal functioneert en patiënten de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om hun behandeling succesvol te doorlopen.

Je taken omvatten onder andere:

• Leidinggeven aan het team, bestaande uit administratieve krachten en zorgondersteuners;
• Verantwoordelijkheid dragen voor de planning en uitvoering van de administratieve processen rondom patiëntendossiers, verlofaanvragen, juridische zaken en patiëntenregistratie;
• Fungeren als het aanspreekpunt voor zowel patiënten als behandelaren op het gebied van ondersteunende patiëntenzaken;
• Het optimaliseren van werkprocessen om de administratieve lasten te verminderen en de efficiëntie te verhogen;
• Bijdragen aan beleidsontwikkeling binnen de kliniek op het gebied van patiëntenzorg en -ondersteuning;
• Ondersteunen van patiëntgerichte activiteiten en faciliteren van de communicatie tussen patiënten en hun netwerk;
• De afdeling vertegenwoordigen in multidisciplinaire overleggen.