De taken van het team Functioneel Beheer zijn onder te verdelen in vier processen: gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. De afdeling Functioneel Beheer bestaat uit verschillende teams, elk bestaande uit vier tot zes medewerkers onder functionele aansturing van een informatievoorziening-adviseur. Elk team heeft een eigen productportfolio.
Je bent verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en continuïteit van de informatiesystemen. Daarnaast focus je op de doorontwikkeling en gebruik van de functionaliteit van de informatiesystemen in aansluiting op de verschillende gebruikers. Je bent sparringpartner voor zowel de systeemgebruikers binnen en buiten de organisatie als voor het tactisch overleg, dat bestaat uit de productmanager, adviseurs informatievoorziening, applicatiemanagers en architecten. Je ondersteunt eindgebruikers en verzorgt up-to-date documentatie, doet de afhandeling van gebruikersmeldingen en participeert in operationele overleggen.
Je bent in staat de gewenste behoeften in heldere requirements en user stories op te stellen en te onderhouden. Je voert acceptatietesten uit op de geleverde systemen en voert de regie over de uitrol op productie. Je stroomlijnt de standaard BiSL-processen en behartigt de belangen van de business in projecten. Je begeleidt nieuwe medewerkers in het applicatiegebruik.
Iedereen is anders en juist de verschillen in mensen helpen om onze maatschappelijke opgave nóg beter te vervullen. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent en zien wij jouw sollicitatie heel graag tegemoet.