Als functioneel beheerder zorg jij voor het goed (blijven) functioneren van de applicaties die wij beheren voor onze partners, zoals de gemeente Zwolle en de provincie Overijssel. Je beantwoordt vragen over het gebruik, bespreekt wensen tot wijziging en begeleidt de wijzigingstrajecten. Ook voer je verschillende soorten van acceptatietests uit en verzorg je de benodigde communicatie en documentatie. Daarnaast zorg je ervoor dat het autorisatiebeheer op orde is. Spreekt jou dit aan? Lees dan snel verder en reageer op deze mooie functie!
Wat ga je doen?
Als functioneel beheerder ben je de verbindende schakel tussen eigenaren van systemen, proceseigenaren, eindgebruikers en leveranciers. Je begrijpt de bedrijfsprocessen die door de applicatie worden ondersteund, maar kan ook tot op een goed niveau communiceren met leveranciers en andere partijen binnen de beheerketen.
De applicatie waar je primair voor verantwoordelijk bent is TOPdesk. Dat betekent dat jij alle ins en outs van TOPdesk kent. En je zorgt er altijd voor dat je bij blijft met de nieuwste kennis voor zowel functionele- als technische aspecten van TOPdesk.