“Je vindt het belangrijk dat inwoners goed ondersteund worden rond inkomen en werk, zodat ze op eigen benen kunnen staan. Met kennis en ervaring voer je het goede gesprek en bied je passende hulp. Hierin kun je volop  jouw creativiteit en organisatietalent in kwijt”. 
(Nelly Hensen, teamleider werk & inkomen)

De functie
Als klantmanager voor de doelgroep Oekraïense mensen maak je onderdeel uit van het team Werk en Inkomen, een dynamisch team. Je behandelt aanvragen voor een uitkering en andere regelingen binnen de Participatiewet/ regeling Leefgeld voor onze inwoners. Nadat je de aanvraag hebt ontvangen verricht je onderzoek om te bepalen of deze aanvraag rechtmatig is. Je toetst hierbij de financiële en persoonlijke omstandigheden aan de Participatiewet en andere relevante wet- en regelgeving. Dit doe je door met de aanvrager in gesprek te gaan. Dit kan telefonisch, tijdens inloopspreekuren, online/video bellen en middels huisbezoeken.
Komt de aanvrager niet in aanmerking voor een uitkering, maar heeft hij wel financiële hulp nodig? Dan zet jij je netwerk van instanties in om te kunnen doorverwijzen. 
Verder ben je generalist bij het Serviceplein, waar je samenwerkt met andere maatschappelijke partners.

Wat ga je doen? 

• Werkzaamheden uitvoeren binnen de Participatiewet, met name voor de doelgroep Oekraïense mensen;
• Onderzoeken uitvoeren rond het recht op uitkering/leefgeld en de mogelijkheden voor werk;
• Op creatieve wijze stimuleren en ondersteunen van de inwoner naar kansen op de arbeidsmarkt, vrijwilligerswerk en het zoeken van mogelijkheden;
• Kijken naar het nodige hulpaanbod voor de inwoner en inschakelen van anderen die hierin een rol hebben;
• Rapporteren over en beslissingen nemen rond uitkering/ regeling Leefgeld en werk;
• Leveren van een bijdrage aan werkprocessen, projecten en ontwikkelingen in het vakgebied;
• Werkzaam zijn op het Serviceplein in samenwerking met de ketenpartners.