Operationele processen en systemen. Als processpecialist zet je jouw kennis van de processen in en breng je zo de ontwikkeling van onze ICT rond inningsprocessen naar een hoger niveau. In deze functie ligt jouw focus op toepassings- en rollenbeheer waar je binnen de Regie en Kwaliteit (R&K) en Unit Productie Inning (UPI) het aanspreekpunt voor bent. Het leuke aan jouw functie? Je bent breed betrokken bij diverse processen en applicaties op basis van de raakvlakken met toepassings- en rollenbeheer. Zo zal je ook nieuwe teamleiders bekend maken met de applicatie Identity Management System (IMS).
Dit doe je bij de Belastingdienst
De directie CAP (Centrale Administratieve Processen) is binnen de Belastingdienst verantwoordelijk voor een soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven door het leveren van (fiscale) producten en gegevensdiensten. CAP is ook verantwoordelijk voor de betaalfunctie en de sturing van de massale productieprocessen. Om dit goed in te kunnen vullen, is CAP verantwoordelijk voor de integrale productieplanning en productiebeheersing.
Het doel van jou en je collega’s? Vanuit het principe van samenwerken met andere teams binnen de afdeling R&K de regie op de inning en invordering bij burgers en kleine ondernemers verder professionaliseren en het management helder adviseren over in te zetten processen, opleidingen, kennisborging en werkinstructies.
Vanuit jouw rol als processpecialist en met kennis van de processen bewaak jij de autorisaties en bewegingsvrijheid die medewerkers van de R&K en UPI binnen de verschillende applicaties genieten. Je werkt en denkt mee aan het samenstellen van de verschillende individuele-, team- en cluster rollen ten behoeve van de processen. Met als uitgangspunt dat binnen de rollen de benodigde toegang en informatie aanwezig is om de werkzaamheden uit te voeren maar tegelijkertijd wordt er rekening gehouden met gegevens bescherming (AVG) en Beschikbaarheid, Integriteit en Vertrouwelijkheid van informatie (BIV). Je speelt proactief in op veranderingen in rollen en autorisaties die voortkomen uit beleidswijzigingen en/of wetswijzigingen.
Hiernaast ben je het aanspreekpunt voor alle IMS vragen. Ook ben je, door je proceskennis, samen met je collega’s verantwoordelijk voor het behandelen en bijhouden van vragen met betrekking tot invordering van de overige segmenten. Tot slot neem je deel aan overleggen waarin de inningsprocessen het onderwerp van gesprek zijn. Je werkt nauw samen met teammanagers en collega-specialisten. Binnen die samenwerking zijn jouw expertise en inhoudelijke kennis van inningsprocessen onmisbaar om (organisatie)doelstellingen te behalen.
Een bijzondere baan, omdat...
• je werkt aan functionele ICT-applicaties van de Belastingdienst. Zo draag je bij aan een soepel en efficiënt invorderingsproces voor burgers en bedrijven.
• je terechtkomt in een divers, energiek, proactief en zelfstandig team dat landelijk werkt. Het team ondersteunt de primaire teams van het Landelijk Incasso Centrum op het gebied van procesinrichting, -ontwikkeling en -beheersing. Dit betekent voor jou afwisseling in je werkzaamheden.
• je meewerkt aan de regie op het complexe invorderingsproces en de business vertegenwoordigt in belangrijke ontwikkelingen op het gebied van informatievoorziening. Een uitdagende functie dus!
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"In deze functie zorgt de balans tussen techniek, mensen en processen voor een afwisselende en interessante werkdag. Je draagt direct bij aan de veiligheid en efficiëntie van de Belastingdienst, met veel contact met collega's!" Robbert, Adviseur Informatiebeveiliging & BCM