Hoe kunnen de bedrijfsvoering processen zo goed mogelijk uitgevoerd worden, zodat ze altijd goed en efficiënt functioneren? Over deze vraag buig jij je als medewerker operations elke dag. Je draagt bij aan het optimaliseren van processen en bouwt zo mee aan de kwaliteit van de dienstverlening van het Financieel Dienstencentrum.
Als medewerker operations borg jij de kwaliteit van het financiële proces bij een van de operationele teams van het nieuwe Financieel Dienstencentrum. Je werkt voor een of meer klanten binnen Justitie en Veiligheid. Bijvoorbeeld het Openbaar Ministerie, de Raad voor de Kinderbescherming, de IND, Justis, het NFI of de Dienst Justitiële Inrichtingen.
Als medewerker operations verzorg je inkooptrajecten onder de 10.000 euro en afroepen onder een Raamovereenkomst met 1 leverancier. Eventueel verzorg je de inhuur van extern personeel en koopt facilitair gerelateerde producten in. Je draagt ideeën aan ter verbetering en voert deze zo veel mogelijk zelf uit. Binnen jouw team ben jij dé specialist als het gaat om incidentmanagement en het voorkomen van uitval. Je lost blokkades op en handelt procesuitval af. De ervaring die je hierdoor opdoet, gebruik je om de uitval zo klein mogelijk te maken en zo de processen te optimaliseren.
Naast jouw reguliere werk voer je opdrachten uit zoals het opstellen van werkinstructies, identificeren van repetitieve activiteiten die in aanmerking komen voor robotisering.
En een van de leukste dingen aan jouw werk: je hebt veel contact met klanten en leveranciers. Jij houdt ze namelijk op de hoogte van de voortgang en afwikkeling van processen. Samen zorg je voor tevreden klanten en een juiste en volledige administratie. Alle teams werken voor een of meerdere klanten. Elk team bestaat uit ongeveer 25 medewerkers. Het team is gevestigd in Veenhuizen.
Samen met jouw collega’s van het team crediteuren draag je bij aan de juistheid, tijdigheid en volledigheid van de administratie. Daarnaast zorg je ervoor dat de klant zo snel mogelijk de goederen of diensten ontvangt en dat deze op een rechtmatige manier ingekocht worden.