Mensen helpen die problemen hebben of dreigen te krijgen met het regelen van hun belastingzaken, bijvoorbeeld door schulden, te laat aangifte doen of persoonlijke omstandigheden: daar draait het om in deze communicatiefunctie. De Belastingdienst biedt mensen gerichte ondersteuning bij het voorkomen (Vroegsignalering) en oplossen (Stella-aanpak) van knellende situaties. Als senior communicatieadviseur zorg jij ervoor dat we doelgroepen direct of indirect bereiken. Je werkt vanuit Utrecht en deels vanuit huis.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Als senior communicatieadviseur Vroegsignalering en Stella ontwikkel je communicatiestrategieën, adviseer je programmamanagement en directeuren, stel je communicatieadviezen op en zorg je voor (coördinatie op) de uitvoering. Daarbij zet je onderzoek in voor onderbouwing en evaluatie. Ook lever je een actieve bijdrage aan de corporate communicatie van de Belastingdienst: jij kent als geen ander de verhalen over hoe de Belastingdienst burgers in kwetsbare situaties ondersteunt en weet hoe je deze naar buiten kunt brengen.
Je werkt vaak samen met maatschappelijk dienstverleners of organisaties in het maatschappelijk veld. Daarnaast richt je je op collega’s binnen de Belastingdienst, zoals de medewerkers die worden getraind om vroegtijdig signalen te herkennen dat burgers mogelijk gerichte hulp nodig hebben. Je directe collega’s zijn de 11 adviseurs binnen het cluster Particulieren van de Corporate Dienst Communicatie. Zij ondersteunen de directie Particulieren bij het communiceren met burgers, (maatschappelijk) dienstverleners, stakeholders en medewerkers. Tot slot kan jouw bijdrage worden gevraagd voor andere communicatievraagstukken van de directie Particulieren binnen de Belastingdienst.
Een bijzondere baan, omdat...
- je werkt bij een organisatie die de ambitie heeft om de dienstverlening naar burgers en bedrijven verder te verbeteren.
- je helpt om burgers in kwetsbare situaties te ondersteunen.
- je aan de slag gaat als allround communicatieadviseur: van strategie tot een goede uitvoering; het ligt in jouw hand.
- je onderdeel wordt van een team van 25 communicatieadviseurs (binnen een directie van 120 communicatiecollega’s) waarin veel aandacht is voor vakbekwaamheid en persoonlijke ontwikkeling.
- dankzij jou de helpende communicatie van de Belastingdienst intern en extern nog beter zichtbaar wordt.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"Wat mij zo aanspreekt aan werken bij de Belastingdienst? Dat de organisatie dicht bij de mensen staat voor wie je het uiteindelijk doet. Bovendien komen in mijn functie veel verschillende kanten van het communicatievak samen en heb ik superfijne collega’s, zowel bij CDC als bij de directie Particulieren." Jorien, coördinerend adviseur communicatie Particulieren