De Belastingdienst is volop in beweging; de effecten van de coronapandemie hebben ook uitwerking op ons inningsproces. Niet voor niets breiden we flink uit met nieuwe collega’s die zich richten op de invordering. Wie deze professionals aanstuurt? Jij! Samen met de collega-leidinggevende stuur jij als manager van het team Midden- en Kleinbedrijf vanuit Den Haag het invorderingsproces aan. Een verantwoordelijke job: jij werkt aan de Belastingdienst van de toekomst.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Je coacht en begeleidt invorderingsmedewerkers bij de uitvoering van de werkzaamheden. Daarbij inspireer en enthousiasmeer je deze specialisten en haal je het beste in ze naar boven. Je stimuleert en faciliteert vaktechnische ontwikkeling en spreekt medewerkers aan op kwaliteit en voortgang. Je begeleidt medewerkers bij de persoonlijke aanpak en hakt knopen door als de situatie daarom vraagt.
Je levert een bijdrage aan het optimaliseren en professionaliseren van het invorderingsproces. Hierbij speelt de nieuwe wijze van dienstverlening aan ondernemers een grote rol, waarbij ook de rol van data en de digitalisering steeds groter wordt. Jij hebt vertrouwen in de professionaliteit van je team en geeft medewerkers de ruimte.
Je implementeert beleid en procedures die bijdragen aan de invorderingspraktijk. Je werkt volgens de landelijke strategie van het invorderingsproces en focust op een klantgerichte aanpak. Waarbij het doel is om de compliance van de ondernemers te stimuleren en bevorderen. Je bewaakt de voortgang van de resultaten binnen de invordering in kantoor Den Haag, signaleert knelpunten en bent proactief in het aandragen van oplossingen.
Je bent je bewust van de politiek-bestuurlijke omgeving waarin je werkt. Bij de uitvoering van je werk vraagt dit om gevoel voor wat maatschappelijk speelt en een passende reactie. Hierbij hebben zowel jij als je medewerkers oog voor de ervaringen en belangen van de ondernemers. Inlevingsvermogen en goed kunnen luisteren komen dus van pas bij klantcontacten.
Een bijzondere baan, omdat...
- Je een zeer verantwoordelijke functie hebt.
- Je eraan bijdraagt dat de Belastingdienst burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst kan zijn.
- Je de kans krijgt om je in verschillende richtingen verder te ontwikkelen.
- Je werkt in een dynamisch veld waar continu veranderingen plaatsvinden.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Ik werk in een afwisselend vakgebied waar het maatschappelijk belang een grote rol speelt zonder dat we het individuele belang van de ondernemer uit het oog verliezen. Samen met een team van professionals keuzes maken, balans houden en onvoorziene zaken naar boven krijgen, dat maakt deze functie boeiend!” - Henk, Manager invordering.