Teamleider Processen

Toeslagen
  • Utrecht  -  route
  • Master/doctoraal
  • 32 - 36 uur
  • €5.212 - €7.747 (bruto)
  • Personeel en organisatie
  • Solliciteer voor 6 januari 2025
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Kenmerk: 6586, Plaatsingsdatum: 13 december 2024

De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. Als Teamleider Processen van het Programmabureau kun jij hierbij met ons het verschil maken. Kan jij als teamleider een team van professionals aansturen die verantwoordelijk is voor het verbeteren en beheren van de bestaande processen dan wel het ontwerpen en inrichten van nieuwe processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit doe je bij Toeslagen

Als teamleider van de (sub) afdeling Processen ben je binnen de Directie Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) verantwoordelijk voor het aansturen van het team die zich bezig houdt met het verbeteren en beheren van de bestaande processen dan wel het ontwerpen en inrichten van nieuwe processen. Op strategisch niveau adviseer je de organisatie in het kiezen van een juiste procesinrichting. Tevens ben je verantwoordelijk voor de monitoring van de kwaliteit van de uitvoering van de processen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opzetten, inrichten en bewaken van de planning massale acties (o.a. brieven) en daarbij horende werkprocessen. Met als doel overzicht, kwaliteit en de juiste borging. Binnen de afdeling Processen valt ook het beheer van de kennisbank. Je bent een spin in het web als het gaat om de veranderprocessen binnen UHT.

 

Je stuurt hiërarchisch en functioneel je team aan die verantwoordelijk is voor processen (portfolio) binnen UHT. De processen kenmerken zich door een grote mate van complexiteit en betreffen zowel interne stakeholders als ook externe stakeholders. De uitvoering van de processen vallen onder de verantwoordelijkheid van de diverse clusters waar we voor werken en hebben hierbij veel afstemming met diverse stakeholders zoals MT's en de directeuren van de clusters.

Een bijzondere baan, omdat...

  • je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat en iedereen doordrongen is van het belang van duidelijke en begrijpelijke informatie.
  • je de kans krijgt een netwerk met waardevolle samenwerkingspartners op te bouwen.
  • je alle ruimte krijgt om ook zaken buiten je taken- of werkpakket op te pakken.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Meer over jouw toekomstige afdeling

Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is onderdeel van Dienst Toeslagen. UHT is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. De organisatie is opgebouwd uit zes clusters, waarvan vier voor de ontwikkeling en uitvoering van de regelingen uit de herstelwet en twee voor de ondersteuning van die uitvoering. Ruim 2.100 gedreven collega’s zetten zich dagelijks met veel betrokkenheid in om ouders, kinderen en nabestaanden zo goed mogelijk te helpen. UHT is volop in ontwikkeling en dat maakt dat geen dag hetzelfde is.

 

De afdeling Projecten en Processen, die valt onder cluster Staf, zorgt voor heel UHT dat processen en projecten op een ordentelijke wijze worden verzorgd conform proces en projecten standaarden. Binnen de afdeling bewaken we eveneens het processen- en projectenportfolio. We beschikken over kennis en ervaring over processen en projecten. We adviseren clusters en haar directeuren over het implementeren en realiseren van processen en de projecten.

 

Toeslagen

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden. 

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk. 
Kom jij ons daarbij helpen?

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Walter Dillissen 06-29228622

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Solliciteren?

Toeslagen nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Cookies op WerkenbijdeOverheid.nl

WerkenbijdeOverheid.nl maakt gebruik van cookies voor metingen van webstatistieken en voor verbeteren van de website.