Ben jij een gedreven professional die gelooft in maatwerk en in de kracht van een individuele benadering? Wil je een belangrijke rol spelen in het zorgen dat miljoenen mensen in Nederland de toeslagen ontvangen waar ze recht op hebben? Dan is deze functie als toepassingsbeheerder bij de teams Direct Doorverbinden en Direct Service Team iets voor jou! Bij ons ben je dagelijks bezig om te zorgen dat alle medewerkers hun werk snel en correct kunnen uitvoeren. Je gaat werken in professionele, en zeker ook gezellige teams die volop in ontwikkeling zijn. Kom jij ons versterken en bijdragen aan onze missie? Lees dan snel verder!
Dit doe je bij Toeslagen
In jouw rol van toepassingsbeheerder ondersteun je ons management en onze medewerkers door te zorgen voor de benodigde apparatuur waarmee zij kunnen werken en (bel)systemen waarmee we werken. En bij problemen daarmee ben jij hun eerste aanspreekpunt. Jij bent pas tevreden als zij met de hun beschikbaar gestelde devices en systemen ongestoord hun werkzaamheden kunnen verrichten.
Je verricht ook administratieve werkzaamheden zoals het verlenen van autorisatie(s). Je onderhoudt en beheert het rollenmodel Identidy Management Systeem (IMS), autorisatieprofielen, bedrijfsmiddelen en randapparatuur en je zorgt voor de bijbehorende up-to-date-administratie van de devices en autorisaties. Je werkt samen met andere IT-teams om eventuele wijzigingen, updates of problemen te coördineren en te communiceren. Jij bent degene die zorgt voor een betrouwbaar en goed werkend logisch toegangsbeheerproces.
Je gaat deels werken vanuit huis maar zeker ook met regelmaat op onze diverse locaties in Den Haag, Utrecht en Apeldoorn.
Tevens zul je als vervanger van onze trafficer taken overnemen bij diens afwezigheid, deze momenten ben je “onze lijnen” aan het monitoren en zorg je voor een optimale inzet van capaciteit in relatie tot het werkaanbod.
Een bijzondere baan, omdat...
- Je bijdraagt aan de missie van Dienst Toeslagen: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken. Je werk heeft direct invloed op hun financiële situatie.
- Je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat en iedereen doordrongen is van het belang van duidelijke en begrijpelijke informatie.
- Je steeds op zoek bent naar het optimaliseren van processen en procedures.
- Je krijgt volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
- Je samenwerkt met bevlogen collega’s vanuit huis en op kantoor.
- Je te maken krijgt met uitdagingen waarbij we een beroep doen op je creativiteit en flexibiliteit.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Challenge accepted! Ik wil áltijd leren en problemen tackelen om onze dienstverlening aan burgers, intermediairs én mijn eigen collega’s te kunnen verhogen.”