Adviseur Basisdienstverlening Werkbedrijf
Wat ga je doen
De adviseur basisdienstverlening verleent diensten aan onze klanten in de basisdienstverlening en is daarmee het aanspreekpunt voor het grootste deel van onze werkzoekende klanten. Hij maakt gebruik van zijn deskundigheid op het gebied van de regionale arbeidsmarkt - waar liggen de kansen en waar ligt de vraag van de werkgevers - en zijn expertise om deze kansen te vertalen in effectief solliciteren en het krijgen van een baan. Hij volgt de acties van de klant en geeft deze gevraagd en ongevraagd adviezen, tips en sturing om de kans op het vinden van werk zo groot mogelijk te maken. Deze worden vastgelegd in eenduidige afspraken in een werkplan.
Op basis van vroegtijdige diagnose (via de werkverkenner) wordt aan klanten effectieve (gerichte) dienstverlening aangeboden. Die dienstverlening is een combinatie van online en persoonlijke dienstverlening. Door de vroegtijdige diagnose te vertalen naar selectiecriteria kan maatwerk dienstverlening aangeboden worden aan klanten, vanuit het oogmerk langdurige werkloosheid zo veel mogelijk te voorkomen.
De adviseur basisdienstverlening heeft een kortdurend contact met de klant. Om dit proces naar werk te professionaliseren voert een adviseur basisdienstverlening op verschillende momenten binnen de uitkeringsduur gesprekken met de klant. In dit contact is er plaats voor het activeren, stimuleren en motiveren van de klant.
Hij activeert de klant en motiveert hem te zoeken naar vacatures die overeenstemming vertonen met vraag en aanbod op de arbeidsmarkt en stuurt op houding en gedrag van de werkzoekende indien nodig.
De kerntaken van de werkzoekendendienstverlening zijn:
- Informatievoorziening aan onze klanten;
- Het bevorderen van deelname aan het arbeidsproces door het bieden van professionele ondersteuning;
- Het regelen van voorzieningen (indien van toepassing);
- Het transparant maken van het aanbod voor de arbeidsmarkt;
- Kennis hebben van de arbeidsmarkt, de vraag van de arbeidsmarkt en zicht hebben op vacatures, om zodoende de koppeling te maken met de werkgeversdiensten;
- Het handhaven van plichten.