Bezwaarmedewerker autoheffingen

Belastingdienst
  • Apeldoorn  -  route
  • MBO
  • 32 - 36 uur
  • €3.016 - €4.868 (bruto)
  • Fiscaal, Juridisch
  • Solliciteer voor 31 december 2024
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • 4 werkplekken
Kenmerk: 5091, Plaatsingsdatum: 30 augustus 2024

De Belastingdienst wil graag de compliance van burgers en bedrijven bevorderen. Transparantie, samenwerking en werken vanuit vertrouwen staan hierin centraal. Daarom zoeken wij jou, onze nieuwe collega bezwaarmedewerker autoheffingen! Een bijzondere baan omdat je burgers en bedrijven helpt om op de juiste manier te voldoen aan hun belastingverplichtingen. Voor onze locatie in Apeldoorn zijn wij op zoek naar 4 nieuwe collega's.

Dit doe je bij de Belastingdienst

In de rol van bezwaarmedewerker ben je verantwoordelijk voor het juist en volledig behandelen van (complexe) bezwaarprocedures. Je pluist zaken uit, vindt antwoorden op complexe vragen en neemt in overleg met je collega’s beslissingen in complexe(re) uitvoeringszaken op basis van inhoudelijke argumenten. Je staat in contact met de klant, beschikt over inlevingsvermogen en bent tegelijkertijd in staat om een ‘stevig gesprek’ te voeren, waarbij er een beroep wordt gedaan op jouw communicatieve en sociale vaardigheden en waarin je moet kunnen omgaan met weerstand. Hoorgesprekken vormen namelijk onderdeel van het afhandelen van bezwaarschriften.

Als bezwaarmedewerker ondersteun je tevens jouw collega's op procedureel en vakinhoudelijk gebied en je adviseert hen over fiscale overwegingen in hun dossiers. Je hebt er plezier in om - daar waar mogelijk – de fiscale werkprocessen te verbeteren. Vervolgens schroom je niet om die verbeteringen voor het voetlicht te krijgen. Je werkt in een omgeving die volop in beweging is en je hebt oog voor de kwaliteit en kwantiteit van jouw werkzaamheden en doet er alles aan om de doelstellingen te realiseren.

Word jij onze nieuwe collega? Of wil je liever eerst eens praten over jouw, misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met op Jurgen Mekers,  teamleider (06 - 27 89 31 38) of met Edwin Hosmus, teamleider (06 - 27 89 57 43).

Een bijzondere baan, omdat...

  • je bijdraagt aan het streven van de Belastingdienst om transparant en vanuit vertrouwen te werken.
  • je jezelf in deze functie zowel vakinhoudelijk als persoonlijk kunt blijven ontwikkelen.
  • je burgers en bedrijven helpt om op de juiste manier te voldoen aan hun belastingverplichtingen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Het is onze taak om de inhoud van een bezwaarschrift goed te beoordelen en hierover een weloverwogen beslissing te nemen. Het klantcontact door de diverse hoorgesprekken (soms ook op locatie) maakt dat dit werk interessant en uitdagend is." Leontien Smit, medewerker bezwaar controle weggebruik.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. 

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Jurgen Mekers, Teamleider 06 27 89 31 38

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Christa van Rooijen, Adviseur werving & selectie 06 83 49 26 99

Solliciteren?

Belastingdienst nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.