Medewerker Frontoffice

Ministerie van Defensie
  • Enschede  -  route
  • MBO - 4
  • 32 - 38 uur
  • €2.918 - €3.847 (bruto)
  • Personeel en organisatie
  • Solliciteer voor 7 december 2024 Nog 13 dagen
  • Tijdelijke aanstelling
Kenmerk: 576144, Plaatsingsdatum: 22 november 2024

Start je dag met een brede glimlach en help je collega’s goed op weg. Wil jij een belangrijk aanspreekpunt zijn van de medewerkers? Zorg jij ervoor dat iedereen goed geïnformeerd is? Kom werken als hr-medewerker frontoffice bij Defensie in Enschede. Een wereld die bijdraagt aan een veilig Nederland.

Een dag bij het frontoffice:
Elke dag start je met een heerlijk kopje koffie of thee, jouw brandstof voor een energieke dag. Van 08:00 tot 12:30 uur gaan de lijnen open. Je staat klaar om je defensiecollega’s te helpen. De telefoon rinkelt en tegelijkertijd komen er vragen en verzoeken binnen via digitale formulieren en chatberichten. De vragen kunnen gaan over bijvoorbeeld ouderschapsverlof.

Je zoekt de gegevens van de medewerker op in het systeem, met een glimlach beantwoord je de vraag en verwerkt het in het hr-registratiesysteem. In de middag zetten wij de telefoon even uit en ga je verder met de openstaande vragen. Je geeft de medewerkers de juiste informatie en adviseert.

Jouw taken zijn:

  • Vragen beantwoorden van alle medewerkers op het gebied van verlof, ziekte, salaris, etc.
  • Adviseren van de medewerkers wanneer nodig
  • Administreren van de gegevens

Geen bedrijf kan zonder een goede hr-medewerker. Medewerkers zien jou als een belangrijk aanspreekpunt. Defensie is een organisatie vol veranderingen en het is belangrijk dat wij samen met onze medewerkers ontwikkelen. Voor een passende opleiding of cursus geven wij je graag ruimte en die pak jij graag met beide handen aan.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Kenniscentrum Human Resources Processen en Rechtspositie

Het Kenniscentrum Human Resources Processen en Rechtspositie ontvangt, registreert, beantwoordt en verwerkt alle vragen, verzoeken, klachten en mutaties die via de verschillende kanalen bij het DC HR binnenkomen. Daarnaast onderhouden we de contacten met de uitvoerende P&O-diensten. We geven advies en verlenen assistentie als het gaat om P&O en we borgen de kennis op dat gebied.

Tevens is de afdeling verantwoordelijk voor het beheren van de Administratieve Organisatie van het P&O domein, het behandelen van complexe gebruikersvragen en het zorgdragen voor advies en ondersteuning ten behoeve van bedrijfsvoeringprocessen in het personele functiegebied en het helpen vertalen naar uitvoerbare processen in informatievoorziening systemen.

Divisie Personeel & Organisatie Defensie (DPOD)

De werkzaamheden worden verricht binnen de Divisie Personeel & Organisatie Defensie (DPOD) ressorterend onder het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

De DPOD is één van de divisies van het DOSCO. De DPOD bestaat uit zeven dienstencentra en de MD-groep.

De DPOD ondersteunt de defensieonderdelen met P&O-dienstverlening. Zij biedt daartoe kennis aan over het P&O-functiegebied en verleent diensten aan leidinggevenden, P&O-functionarissen en defensiewerknemers binnen het gehele spectrum van de personele dienstverlening. Hiermee draagt DPOD bij aan de personele gereed stelling van Defensie en het uitvoeren van goed werkgeverschap. De operationele commando’s (OPCO’s) kunnen zich hierdoor maximaal richten op de uitvoering van de primaire taakstelling van Defensie.

Je gaat aan de slag bij het DienstenCentrum Human Resources (DC HR). Het DC HR zorgt voor invulling van deelprocesmodelhouderschap over de aandachtsgebieden algemene P&O aangelegenheden, arbeidsvoorwaardelijke en rechtspositionele aangelegenheden. Dit doen we door het ondersteunen van beleidsontwikkeling, beleidsimplementatie en de monitoring en optimalisatie ervan. Verder ontzorgt het DC HR P&O-ers, medewerkers en leidinggevenden binnen Defensie op het gebied van transactie gerelateerde ondersteunende taken in het personele functiegebied, rechtspositionele aangelegenheden en op het gebied van de P&O informatievoorziening.

Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 62.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en het Commando Materieel en IT (COMMIT).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Defensie Ondersteuningscommando
Het DOSCO is de overkoepelende dienstverlener voor de gehele Defensieorganisatie. Elk dienstencentrum heeft zijn eigen expertise. Het DOSCO streeft ernaar de klantgerichtheid te versterken, de dienstverlening te professionaliseren en de doelmatigheid te vergroten.

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Majoor W. Bult, Ketenmanager C 06-53862717

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Mevrouw L.G. Teune, P&O-adviseur 06-57622723

Solliciteren?

Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.