Wij zoeken een Ondersteunend Medewerker Toezicht (32-36 uur per week)
Je komt te werken als Ondersteunend Medewerker Toezicht bij de afdelingen Informatie- en Meldpunt Privacy (IMP) en Eerstelijns Onderzoek (EL) van de directie Klantcontact en Controlerend Onderzoek (KCO). Hiërarchisch ben je gepositioneerd onder de afdeling IMP.
Wat ga je doen?
Bij de afdeling IMP:
- Printen, laten tekenen en verzenden (aanbieden bij Procesondersteuning) van stukken.
- Postdossiers ophalen bij procesondersteuning, opbergen en zorgdragen dat het terecht komt bij de behandelaar na toebedeling door de coördinator.
- Registraties van binnengekomen klachten en signalen in Zap!
- Na beoordeling van zaken door de coördinator de overdracht van zaken naar andere afdelingen verzorgen.
- Het beantwoorden van vragen van andere afdelingen wat betreft cijfers van binnenkomende klachten/signalen (uitzoekwerk).
- Het opstellen van het telefoonrooster.
- Infobox beheren.
- Agenda opstellen en overleggen notuleren.
- Inplannen (incl. ruimten etc.) overleggen.
Bij de afdeling EL:
- Agenda opstellen en overleggen notuleren.
- Inplannen (incl. ruimten etc.) overleggen.
- Datalekinbox beheren: standaard terugbelverzoeken over meldnummer en kopie meldformulier.
- Printen, laten tekenen en verzenden (aanbieden bij Procesondersteuning) van stukken.
- Zwartlakken van stukken.