Procesontwerper & - Beheerder ICT
Wat ga je doen
Het vertalen van besluitvorming naar (wijzigingen) in bedrijfsprocessen, procedures, informatiebehoeften, systeemvereisten en opleidingen t.b.v. de opdrachtgevers van de stafdirecties.
Kernactiviteiten
• (Her)ontwerpt nieuwe complexe bedrijfsprocessen of past bestaande bedrijfsprocessen aan, stelt informatiebehoefte en systeemvereisten vast, inclusief processpecificaties, indicatoren, normeringen, brieven, formulieren, systeemfuncties, personele taken en organisatie, en bewaakt de samenhang. Heeft een bijdrage aan de informatie-analyse.
• Adviseert, zowel gevraagd als ongevraagd, belanghebbenden over de gevolgen van nieuwe of gewijzigde complexe bedrijfsprocessen onder meer in het kader van (pre-) uitvoeringstoetsen en impactanalyses en ontwikkelt hiervoor verbetervoorstellen.
• Begeleidt de vertaling van bedrijfsprocesontwerp naar implementatie en evalueert of de gerealiseerde onderdelen van het ontwerp integraal (COPAFIJTH) werken zoals in het ontwerp is aangegeven.
• Stelt nieuwe documentatie op en onderhoudt en evalueert bestaande documentatie m.b.t. werkwijze standaarden en regels binnen de kaders van de processen, zoals procesmodellen en werkinstructies.
• Signaleert knelpunten in het proces en draagt binnen aangegeven kaders oplossingen en verbetervoorstellen aan.
• Handelt conform de UWV richtlijnen en beleid ten aanzien van integriteit, beveiliging en privacy.
Wat we van je verwachten
• HBO werk- en denkniveau met een bedrijfskundige en kwaliteit- en procesgeoriënteerde achtergrond.
• Kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van zijn specialistisch vakgebied.
• Kennis van de standaard software principes en deze kunnen uitdragen.
• Bekend met administratieve organisatie en bedrijfsfuncties.
• Gedegen kennis van informatie en proces analyse methoden.
• Kunnen toepassen van gangbare gegevensmodellering en ontwerptools.
• Kent en gebruikt de voor zijn vakgebied relevante processen, procedures en systemen.
• Vakinhoudelijke opleiding procesontwerp en informatieanalyse volgens de geldende theorieën en UWV-beleid.
• Kennis van en ervaring met de UWV voortbrengingsprocessen: Agifall en Vraagsturing.
• Vertegenwoordigt de afdeling als specialist op het vakgebied in overlegsituaties binnen de organisatie.
Gedragscompetenties:
Bedrijfscompetenties:
• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid
Overige:
• Oordeelsvorming
• Organisatiesensitiviteit
• Probleemanalyse
• Initiatief
• Kwaliteitsgerichtheid