Wat ga je doen?
Als procesverantwoordelijke ben jij de spil in het stroomlijnen van onze primaire processen en procedures. Je draagt bij aan het ontwerpen, implementeren en continu verbeteren van deze processen. Dit doe je door een breed scala aan werkzaamheden, zoals:
Ontwerpen en optimaliseren van processen:
- Analyseren van kaders en het vertalen naar praktische processen.
- Definiëren van besturingsinformatie en randvoorwaarden voor nieuwe producten en diensten.
- Opstellen van functionele specificaties voor ondersteunende tools en het beschrijven van processen, procedures en richtlijnen.
- Inrichten van evaluaties, rapportages en kwaliteitsbeoordelingen.
Monitoren en bijsturen van processen:
- Concretiseren van maatregelen voor interne controle.
- Analyseren van procesinformatie en waar nodig bijsturen voor optimale resultaten.
Communicatie en implementatie:
- Organiseren van workshops, opleidingen en informatiesessies om betrokkenen mee te nemen in nieuwe werkwijzen.
- Uitgeven van informatieve bulletins en andere communicatiemiddelen
Evalueren en verbeteren:
- Verzamelen en analyseren van procesgegevens en deze vertalen naar concrete verbeteradviezen.
- Registreren, archiveren en rapporteren van bevindingen, inclusief het presenteren van rapportages aan stakeholders.