Dit is die unieke functie waarin strategisch relatiemanagement, regievoeren op klantcommunicatie, bestuurlijke belangen in een complexe omgeving én rijksvastgoed bij elkaar komen. Uitdagend en afwisselend voor jou als senior relatiemanager bij het Rijksvastgoedbedrijf in Den Haag. In een omgeving die volop in ontwikkeling is. Waar jij de ruimte krijgt om aan je eigen kennis en die van je naaste collega’s te werken.

De vastgoedopgave voor het Rijksvastgoedbedrijf is enorm. Zo willen we dat in 2050 al onze gebouwen energieneutraal zijn. Bovendien heeft Nederland te maken met rijksvastgoed met achterstallig onderhoud. Om dat versneld te kunnen verbeteren moeten we hier binnen 3 tot 5 jaar grote stappen in zetten. Dat relatiemanagement inclusief duidelijke klantcommunicatie daarbij onmisbaar is spreekt voor zich. Effectieve samenwerkingsrelaties zijn daarbij essentieel. Om het versnellen van de vastgoedopgave te realiseren is onder andere het doelmatiger samenwerken met opdrachtgevers een actueel thema waaraan we werken.

Jij werkt voor 2 accounts. Dat is ten eerste het Directoraat Generaal voor Digitalisering en Overheidsorganisatie (DGDOO van BZK, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties), verantwoordelijk voor het beheren van de Rijkskantorenportefeuille. DGDOO is strategisch van groot belang voor het RVB en de Rijkspartners die wij huisvesten. Deze organisatie is onder meer verantwoordelijk voor de kaderstelling, zoals het Rijkshuisvestingsstelsel, en voor de regionale masterplannen van de kantorenportefeuille. Bovendien werk je als relatiemanager van het RVB voor FM Haaglanden, dat voor de Haagse panden de facilitaire dienstverlener is.

Als senior relatiemanager ben je voor je accounts het dagelijkse aanspreekpunt. Daarbij heb je altijd oog voor het perspectief van je klant én de opgave van het Rijksvastgoedbedrijf. Je schakelt soepel van gesprekken met projectmanagers naar voortgangsoverleggen met je klantteam. Of naar het voorbereiden van strategisch overleggen en afstemmen met de directie. In jouw functie krijg je ook de rol van het strategisch coördineren van de klantcommunicatie van het Rijksvastgoedbedrijf. Het op tijd betrekken van onze klanten bij nieuw beleid of bij gevolgen van wet- en regelgeving? Jij denkt mee over een efficiënte aanpak daarvan en schakelt met de afdeling Communicatie. Kortom: je dagen zijn zeer afwisselend. Daarnaast ben je bezig met het:

• maken van een (nieuw) accountplan waarmee naast de overlegstructuur, de strategische issues worden vastgelegd
• meten van klanttevredenheid en het toelichten van de resultaten
• onderhouden van bestaande en nieuwe contacten bij je accounts
• bijdragen aan de doorontwikkeling van de sectie Relatiemanagement

Meer weten?

Nieuwsgierig geworden door deze vacaturetekst en wil je inhoudelijk nog wat meer informatie over deze functie? Bel dan met Kirsten Goote – Vos, sectiehoofd Relatiemanagement (0615443961). Zij is tot en met 18 april 2025 bereikbaar. Tussen 19 april en 28 april bel je met Joost van Dijk, afdelingshoofd Assetmanagement (0655466648).